차례:
통신 업계에서 무선 서비스 회사는 월스트리트 저널이 "가격 전쟁"이라고 불렀던 것에서 고객을 보유하고 경쟁자로부터 새로운 것을 끌어 내기 위해 경쟁합니다. 미국에는 AT & T, Sprint, T-Mobile 및 Verizon Wireless 등 네 개의 큰 전국 회사가 있습니다. 가장 큰 지역 무선 통신 사업자는 미국 Cellular이며 26 개 주에서 보험을 제공하고 경쟁 업체와 가입자와의 전국적인 범위를 제공하는 로밍 계약을 맺습니다.
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소매 및 도매 가입자의 수를 기준으로 2015 년까지 미국의 상위 5 대 이동 통신사는 Verizon Wireless, AT & T, Sprint, T-Mobile 및 U.S. Cellular 순이었다. Verizon은 2014 년 3 분기 현재 1 억 2,258 만 명의 가입자를 보유하고 있습니다. 동시에 AT & T는 1 억 1186 만 고객을 확보했습니다. 스프린트는 5 억 7477 만명, T- 모바일은 5,289 만명이다. US Cellular는 가입자가 467 만 4 천 명으로 5 위를 차지했습니다.
보험 적용 범위
상위 5 개 무선 서비스 제공 업체가 대부분의 미국 서비스를 제공하지만 셀 타워가없는 일부 시골 지역에서는 무선 액세스가 제공되지 않습니다. RootMetrics의 전국 실적 조사에 따르면 Verizon은 35 개 주에서 처음으로 AT & T와 공동으로 10 개 주에서 가장 좋은 취재를 받았습니다. 이 그룹은 데이터 전송, 통화 품질, 문자 메시지 및 전반적인 성능을 테스트했습니다. U.S. Cellular는 5 가지 중 가장 제한된 범위를 제공했습니다.
반제율
해지율은 고객 만족도의 명확한 지표입니다. 계약 해지 또는 취소 횟수를 측정합니다. 종종 이러한 가입자는 회사를 전환합니다. 버라이존 와이어리스와 AT & T는 2010 년부터 2014 년까지 분기당 최저 해지율을 기록했다. 2014 년 3 분기 버라이존 평균은 AT & T가 1.36 %로 1.28 % 하락했다. 미국 셀룰러는 2.19 %로 3 위에 올랐으며 스프린트는 2.75 %로 4 위에 올랐다. T-Mobile은 2.83 %로 끝났다.
ARPU 측정
ARPU는 사용자 당 또는 단위당 평균 수익을 나타내며 통신 회사에서 사용하는 소득 측정 값입니다. 총 가입자 수를 총 수익으로 나눔으로써 계산됩니다. 이 비율을 바탕으로 미국 셀룰러는 2014 년 3 분기 ARPU가 60.92 달러로 상위 5 위를 기록했다. Verizon Wireless는 Sprint ($ 49.28), T-Mobile ($ 44.32), AT & T ($ 43.71) 순으로 55.52 달러로 2 위에 올랐다.