차례:
Quicken Loans는 1985 년 독립적 인 모기지 브로커 인 Rock Financial Corporation으로 설립되었습니다. 1999 년 이래이 회사는 Quicken 회계 솔루션 및 Turbo Tax 소프트웨어를 제공하는 소프트웨어 회사 인 Intuit, Inc.의 일부입니다. Quicken Loans는 주택 담보 대출, 담보 대출 주택 담보 대출 및 역 모기지를 제공합니다. 오늘날 Quicken Loans는 가장 큰 온라인 대출 기관이라고 주장합니다.
공정한 신용보고 행위
2002 년 연방 통상위원회 (Federal Trade Commission: FTC)는 Quicken Loans가 고객에게 사전 승인 거절 통보 방식과 같은 공정 신용 보고법 (FCRA)을 위반했다고 주장했습니다. 특히, FTC는 불량 신용 보고서로 인해 사전 승인이 거부되었을 때 "불리한 조치"통지를 제공하지 못해 Quicken Loans를 부과했습니다.
FTC의 소비자 보호 국 이사 인 J. 하워드 빌레스 (Howard Beales, III) 이사는 "신용 보고서에 근거하여 신용 또는 기타 혜택을 거부당한 소비자는 알 권리가 있으며 대금업자는이를 말할 법적 책임이있다. 행동 고지는 민감한 개인 정보의 정확성과 정확성을 위해 신용 보고서를 점검 할 신호를 유지하는 열쇠입니다. " (참고 문헌 2 참조)
사전 승인 거부를 위해 Quicken Loans에서 충분한 통지를받지 못했다고 생각되면 FTC에 수신자 부담 전화 1-877-FTC-HELP (877) 382-4357로 전화하여 불만 사항을 제기하거나 불만 양식은 www.ftc.gov에서 확인할 수 있습니다.
FTC의 합의안에서 벌금 대출 (Quicken Loans)에 대해 벌금이나 벌금이 부과되지 않았습니다.
개인적인 문제
2002 년 FTC에 정착 한 이후, 연방 통상위원회 (Federal Trade Commission) 나 주 검찰 총국으로부터의 어떠한 조치도 Quicken Loans에 부과되지 않았다.
Quicken Loans의 개별 문제는 다양한 게시판, 포럼, 소셜 미디어 사이트 및 블로그에 요약되어 있으며 대출 금리, 수수료, 고객 서비스 등에 대한 고객의 불만이 포함됩니다.
결론
Quicken Loans와 분쟁이있는 경우 (800) 251-9080으로 전화하여 사례에 대한 대출 담당자와상의하십시오. 그래도 만족스럽지 않으면 감독관에게 이야기하십시오. 회사와 직접 문제를 해결하십시오.
여전히 Quicken Loan에 만족하지 못한다면, Better Business Bureau 웹 사이트 complaint.bbb.org에서 불만 양식을 작성하십시오. 또한 FTC 및 주 법무 장관 사무실에 불만을 제기 할 수 있습니다.