차례:
보충 영양 지원 프로그램 (이전의 푸드 스탬프)에서 플로리다에 혜택을받는 경우, 플로리다 주 아동 및 가족 부서는 혜택에 액세스하기 위해 전자 혜택 이체 카드를 발급합니다. 분실 또는 도난당한 EBT 카드는 즉시 혜택을 보호하기 위해보고되어야합니다.
카드 취소 및 교체
EBT 카드가 없다는 것을 알게되면 플로리다의 EBT 고객 서비스 라인 1-888-356-3281로 전화하십시오. 이 무료 전화 번호는 연중 무휴로 24 시간 이용 가능합니다. 전화를 걸면 자동화 시스템에서 EBT 카드에 16 자리 번호를 입력하라는 메시지를 표시합니다. 카드가 도난당한 경우 그 번호를 알지 못할 수도 있습니다. 그러나 온라인 상태를 유지하면 시스템에서 더 많은 옵션을 제공합니다. "2"를 누르면 카드를 취소 할 수있는 새로운 메뉴가 나타납니다. 카드를 취소하고 새 카드를 요청하려면 고객 서비스 담당자에게 문의해야합니다. 전화를 걸면 이전 카드가 더 이상 작동하지 않습니다. 교체 카드는 우편으로 보내지 만 최대 7 일이 소요될 수 있습니다.
혜택 보호
EBT 카드가 도난당한 경우에도 도둑은 귀하의 PIN을 모르는 경우 PIN을 사용할 수 없습니다. 그러나 귀하가 귀하의 PIN을 알고 있다면 귀하는 모든 혜택을 누릴 수 있으며 플로리다는 도난당한 혜택을 대신하지 않습니다. 이러한 이유로 DCF는 귀하에게 카드에 PIN을 쓰지 마십시오.카드 근처의 아무 곳에 나 보관하거나 다른 사람과 공유하십시오. 누군가가 귀하의 PIN을 발견하면 EBT 고객 서비스 라인에 전화하여 변경하십시오.