차례:
보증을 통해 제품을 구입할 때 회사는 자사 제품을지지한다는 사실을 알기에 안심할 수 있습니다. 불행히도, 항상 그런 것은 아닙니다. 때때로 회사는 유효한 보증을 존중하기를 거부합니다. 이 경우 문제를보고 할 수있는 방법이 있습니다.
제조업체에 문의하십시오.
소매 업체가 보증을 거부하는 경우 제조업체에 직접 문제를보고하십시오. 연방 통상위원회 (Federal Trade Commission)는 영수증을 요구하는 영수증을 통해이를 권장합니다. 귀하의 편지에 귀하의 제품에 대한 문제의 성격을 기술하십시오. 구매 날짜와 구입 한 날짜를 포함하십시오. 해당하는 경우 직렬 또는 모델 번호를 포함하십시오. 제조사에 환불이나 교체와 같은 문제 해결 방법을 알려주십시오. 구매와 관련된 영수증, 보증, 보증 또는 기타 문서의 사본을 포함 시키십시오. 원본 문서는 포함하지 마십시오.
다른 옵션
제조업체에 문의해도 문제가 해결되지 않으면 제품을 구입 한 회사를 해당 지역 또는 주 고객 보호 사무소에보고하십시오. 웹 사이트에있는 온라인 불만 양식을 통해 더 나은 사업 관리국 (Better Business Bureau)에 회사를보고 할 수도 있습니다. 이러한 방법으로 결과가 산출되지 않으면 FTC는 법적 조치를 제안합니다. 회사를 소액 배상 청구 법정에 데려가거나 소송을 제기하여 회사가 보증을 잘하도록 할 수 있습니다.