차례:
은행에 수표 또는 예금 계좌가있는 경우 연방법에 따라 특정 소비자 권리 및 보호를받을 자격이 있습니다. 국가 은행이 부정 행위로 인해 유죄를 받거나 비 윤리적 관습에 따라 운영된다고 생각하면 재무부의 소관 부서 인 통화 감사관 (Office of the Treasury)에보고 할 수 있습니다. 이 사무실은 은행 업계에 대한 소비자 불만 조사를 담당합니다.
단계
은행의 문제를 해결하십시오. 은행의 고객 서비스 전화 번호로 전화하여 상사와의 통화를 요청하십시오. 또한 지회를 방문하여 거기서 상사와 이야기 할 수 있습니다. 침착하게 말하고 자신의 의견을 삽입하지 않고 문제에 대한 사실을 제공하십시오. 문제가 해결되지 않으면 은행에 신고 할 계획이라고 말한 사람들에게 알려주십시오.
단계
불만을 제기 할 정확한 규제 기관을 찾으십시오. 당신이 국가 은행을 가지고 있다면 통화 감사관실이 정확한 기관입니다. 주정부 - 공인 신용 조합 또는 은행에 계좌가있는 경우이를 감독하는 대행사를 찾아야합니다. 통화 웹 사이트 감사관실에서는 그러한 대행사를 찾는 방법에 대해 자세히 설명합니다.
단계
귀하의 불만을 제기하십시오. 각국 은행의 문제에 관해서 통화 감사원은 온라인이나 우편 또는 서면으로 된 불만을 팩스로 보내는 등 여러 가지 방법으로 불만 사항을 제기 할 수 있습니다. 귀하의 불만 사항에 대한 사실을 제공하고 가능하면 이름과 날짜와 같은 자세한 정보를 포함하십시오.
단계
귀하의 불만을 처리하십시오. 불만 사항이 이메일이나 우편으로 접수되었다는 확인을 받게됩니다. 확인서에는 귀하의 불만 사항에 대한 케이스 번호가 포함되어 온라인으로 귀하의 불만 사항 상태를 확인할 수 있습니다. 국장이 귀하의 은행에 연락하여 조사 결과를 요약 한 서신을 보내드립니다. 미해결로 판단되면 귀하의 소송 사건에 항소 할 수 있습니다. 통화 옴부즈만 감사관은 모든 항소를 검토하고 최종 결정을 내립니다. 이 결정에 이의를 제기 할 수 없습니다.