차례:
다양한 종류의 제품 및 서비스를 시장에 출시함으로써 소비자는 다양한 선택권을 갖게됩니다. 소비자가 구매 의사 결정을하는 방법과 이유에 영향을 미치는 많은 요소가 있습니다. 마케팅 회사 및 부서에서는 일반적으로 마케팅 및 브랜딩 캠페인을 만들 때 여러 가지 요소를 고려합니다.
문화 요소
문화적 요소는 일반적으로 소비자 구매 행동에 가장 큰 영향을줍니다. 문화는 사회가 개인의 기본 가치, 이상, 행동 및 태도에 어떻게 기여하는지 설명 할 수 있습니다. 주요 문화권에는 하위 문화와 사회 계급이 있습니다. 사람이 태어난 곳과시기는 종종 자신의 문화를 정의하며 이러한 인식은 세대를 거쳐 전달됩니다. 문화적 요소가 소비자 시장에 미치는 영향에 대한 예는 미국 패스트 푸드 및 레스토랑 마케팅입니다. 미국 문화는 시간 부족에 중점을두고 있으며, 이는 식품 및 음식점이 제품 및 서비스를 홍보하고 마케팅하는 방식에 영향을 미칩니다.
사회적 요인
가족, 사회적 역할, 사회 집단 및 사회적 지위와 같은 사회적 요인 또한 소비자 구매 행동 및 시장에 영향을 미칩니다. 가족, 직장, 종교 및 학교는 이러한 유형의 요소의 예입니다. 이러한 유형의 그룹은 종종 의류, 차량 및 주택과 같은 다양한 소비재 제품에 대한 사람의 행동 및 태도에 영향을줍니다. 이러한 유형의 영향의 예는 공동 구매에 종사하는 부부입니다. 또 다른 예는 동료 또는 동급생들과 잘 어울리는 특정 브랜드의 차량이 필요하다고 결정할 때입니다.
개인 요인
소비자의 나이, 직업, 생활 양식 및 삶의 단계는 그의 구매 행동과 시장에 영향을 미칩니다. 대부분의 사람들은 평생 동안 구매 행동과 취향을 바꾸는 경향이 있습니다. 특정 항목은 하나의 인구 통계에 중요하지만 다른 항목에는 중요하지 않습니다. 예를 들어 가처분 소득이 많은 십대 청소년을 대상으로하는 의류 및 음악 회사의 공격적인 마케팅 노력이 그 예입니다. 개인적 요인이 소비자 시장에 미치는 영향에 대한 또 다른 예는 가정 구매입니다. 광고주는 일반적으로 가족을 시작하는 결혼 한 사람을 대상으로합니다.
심리적 요인
심리적 요인은 사람의 동기, 신념, 태도 및 인식이 구매 행동을 형성하기 때문에 여러면에서 소비자 시장에 영향을 미칩니다. 예를 들어, 중산층 미국에서 자랐고 부모님이 선물과 돈을 통해 사랑을 표현했다면, 그는 물질적 인 소유물과 관련하여 자기 가치의 무의식적 인 감정을 바탕으로 구매하는 경향이 더 커졌습니다.