차례:
MasterCard는 미국에서 가장 큰 신용 카드 및 직불 카드 결제 시스템 중 하나를 운영합니다. 발행일 현재, 22,000 개 이상의 은행, 신용 조합 및 기타 금융 기관이 마스터 카드 로고를 발급한다고 야후! 재원. 그러나 회사로서 MasterCard International은 신용 카드 발급을하지 않거나 카드 소지자에게 지불금을 징수하지 않습니다. 마스터 카드 거래에 대한 이의 제기 또는 취소는 가능하지만 일반적으로 카드 소지자는 판매자 또는 금융 기관이 설정 한 지침을 따라야합니다. 전화 또는 서면으로 MasterCard 거래에 이의를 제기 할 수 있지만 전화 문의가 가장 빠른 경우가 많습니다.
단계
거래에 대해 판매자에게 직접 문의하십시오. 판매자는 거래를 취소하고 마스터 카드 직불 카드 또는 신용 카드로 환불을 처리 할 수 있습니다. 거래 영수증에서 판매자의 전화 번호를 확인하거나 MasterCard 명세서를 확인하십시오. 직불 카드 거래에 대한 연락처 정보는 은행 계좌 내역서를 검토하십시오. 상인에게 연락 할 때 상황을 설명하십시오. 해당되는 경우 거래를 취소하도록 판매자에게 요청하십시오. 또는 판매자에게 신용 카드 명세서에 표시된 요금에 대해 이의를 제기한다고 말하십시오. 거래를 취소하는 이유에는 휴가 패키지에 대한 계약금과 같은 서비스 또는 제품의 입금액에 대한 요금을 삭제하는 것이 포함될 수 있습니다.
단계
판매자와 문제를 해결할 수없는 경우 마스터 카드를 발급 한 금융 기관에 문의하십시오. 카드 뒷면에서 금융 기관의 고객 서비스 번호를 확인하십시오. 거래 취소 또는 분쟁에 대한 이유를 설명하십시오. 예를 들어, 공식적으로 체육 클럽 회원 자격을 취소했지만 체육관에서 계속해서 카드를 충전했다고 설명하십시오. 또는 MasterCard 명세서에 승인되지 않은 청구가 표시되고 판매자가 환불을 거부한다고 은행에 알리십시오.
단계
가맹점이나 금융 기관에서 귀하의 취소 요청이나 분쟁을 거부하는 경우 MasterCard에 직접 문의하십시오. 발행일 현재 MasterCard Assistance Center (1-800-307-7309)로 전화하십시오. 지원 센터는 상인이나 은행에 대한 결정을 내릴 수 없지만 귀하를 대신하여 연락하여 해결을 권장 할 수 있습니다.