차례:
신용 카드 청구 오류는 간혹 발생하며 적시에 해결할 경우 수정할 수 있습니다. 공정한 신용 바이올린 법 (FCBA)은 소비자에게 부정확 한 신용 카드 청구 혐의에 대해 분쟁을 제기하고이를 고치도록 권리를 부여합니다. 이 법은 백화점 카드를 포함하여 회전 계좌에만 적용됩니다. 할부 대출은 포함되지 않습니다.
요금 유형
FCBA에 따라 소비자는 승인되지 않은 청구에 대해 이의를 제기 할 수 있습니다. 은행은 승인되지 않은 청구액 중 50 달러를 제외한 모든 금액을 환불합니다. FCBA는 금액, 날짜 또는 상인 이름의 오류로 요금 분쟁을 허용합니다. 소비자가 제품을받지 못하거나 설명과 크게 다른 제품을받은 경우 요금 분쟁을 제기 할 수 있습니다. 소비자는 청구에 대한 서면 설명, 구매 서 증명 또는 명확화 요청을 요청할 수 있습니다.
분쟁 제기
소비자는 오류가있는 청구서를 우편으로 발송하여 분쟁을 제기 한 날로부터 60 일 이내에 분쟁을 제기합니다. 이의 제기는 서면으로 작성해야하며 청구 관련 문의는 해당 주소로 발송해야합니다. 연방 통상위원회 (Federal Trade Commission)는 소비자가 분쟁을 증명 된 우편을 통해 보내고 반송 확인을 요청할 것을 권고합니다. 모든 지원 서류 사본을 첨부하십시오. 은행은 30 일 이내에 분쟁을 인정하고 2 회 청구주기 내로 문제를 해결해야하지만 90 일 이내에 해결해야합니다.
지불
귀하는 재정 청구를 포함하여 확실한 금액을 지불해야합니다. 채권자는 분쟁 금액이나 관련된 혐의에 대한 지불금을 징수 할 권리가 없습니다. 그러나 채권자는 분쟁 금액만큼 이용 가능한 신용을 줄일 수있다. 채권자는 분쟁을 신용 조사 기관에보고 할 수 있습니다. 균등 신용 기회 법 (Equal Credit Opportunity Act)에 따르면 채권자는 소비자가 신용 카드 혐의에 대해 이의를 제기하기 때문에 적격 소비자에 대한 신용을 부정 할 수 없습니다.
정착
채권자는 조사를 수행하고 결과를 서면으로 귀하에게보고합니다. 청구가 정확하지 않은 경우, 편지는 채권자가 상황을 바로 잡기 위해 취할 단계를 설명합니다. 채권자는 모든 금융 비용, 연체료 또는 분쟁 금액과 관련된 기타 비용을 철회해야합니다. 채권자가 요금이 정확하다고 판단하면, 편지는 소비자가 지불해야하는 금액과 이유를 설명합니다. 소비자는 설명을받은 후 10 일 이내에 서면으로 조사 결과에 동의하지 않을 수 있습니다. 그는 수사와 관련된 서류를 요청할 수 있습니다. 현재 채권자는 계좌를 연체자로보고 할 수 있지만 소비자가이 금액을 갚아야한다는 의견에 동의해야한다고 명시해야합니다.