차례:
TurboTax는 개별 납세자를위한 인기있는 세금 준비 소프트웨어 제품입니다. 컴퓨터에 TurboTax를 설치하면 소프트웨어를 업데이트하면 소프트웨어 버그 및 세법의 마지막 순간에 변경된 사항을 수정할 수 있습니다. TurboTax는 안전하고 잘 만들어진 프로그램이지만 사용자는 때때로 소프트웨어를 업데이트하는 데 문제가 있습니다. 이러한 문제의 대부분은 사소한 것이며 기본적인 문제 해결로 쉽게 해결할 수 있습니다.
오류 인식
TurboTax 지원 웹 사이트에 따르면 TurboTax 업데이트 문제는 일반적으로 오류 메시지를 생성하거나 다운로드가 완료되기 전에 종료 될 수 있습니다. 일반적인 오류 메시지에는 "방화벽 규칙 생성 오류!"가 포함됩니다. 또는 "실행 파일에 문제가 발생했습니다."와 같은 일반적인 문이 있습니다. 현재 세금 연도에 대한 TurboTax 버전 만 업데이트 할 수 있습니다. 주 및 연방 세법이 1 년에서 다음 연도로 변경되기 때문에 전년도 구입 한 사본을 업데이트 할 수 없습니다.
원인
TurboTax를 업데이트하려고 할 때 발생할 수있는 대부분의 문제는 컴퓨터의 부적절한 설정, 특정 소프트웨어 및 하드웨어와의 충돌 및 일반적인 인터넷 연결 문제로 인해 발생합니다. 덜 일반적으로 소프트웨어 코드 자체가 문제를 일으킬 수 있습니다.
오류 다운로드
사용자는 가끔 TurboTax의 업데이트 표시 줄이 0 또는 100 %로 멈추거나 다운로드가 임의로 멈추었다 고보고합니다. TurboTax 지원 웹 사이트 보고서. 또한 "원 클릭 업데이트"버튼에는 원하는 자동 업데이트 설치 효과가 없을 수도 있습니다. 컴퓨터의 방화벽 설정에 따라 오류 메시지가 생성되거나 완료되기 전에 실패하거나 업데이트가 시작되지 않을 수 있습니다.
솔루션
TurboTax는 사용자가 브라우저에서 팝업 및 광고 차단 플러그인을 끄는 것이 좋습니다. 방화벽 소프트웨어가 TurboTax를 신뢰할 수있는 웹 사이트로 인식하도록 구성되어 있고 다운로드 중에 방화벽이 꺼져 있는지 확인하십시오. 다운로드 중단은 때때로 불충분 한 디스크 공간 때문에 발생합니다. 하드 드라이브에 대량 다운로드를위한 충분한 공간이 있는지 확인하십시오. 필요한 경우 운영 체제의 디스크 정리 도구를 사용하여 추가 공간을 작성하십시오. 방화벽 공지 이외의 오류 메시지는 TurboTax 업데이트를 다시 설치해야합니다.
경고
TurboTax 업데이트를 허용하려면 방화벽 및 기타 보안 소프트웨어를 끄고 다시 활성화해야합니다. TurboTax 다운로드를 수용하기 위해 보안 소프트웨어를 잠시 비활성 상태로 만드는 것은 컴퓨터에 보안을 유지하지 못하게하여 위험을 증가 시키지만 맬웨어 및 공격에 취약해질 수 있습니다.