한 국가로서, 우리는 지금 적어도 2 년 동안 이메일에 대한 농담을하고 있습니다. 그러나 개인적인 차원에서 우리는 일반적으로 전자 메일을 통해 많은 스트레스를받을 수 있습니다. 우리는 우리 자신에게도 그것을 지우지 않습니다. 그것은 연약한 대화가 꽤 오래 지낼 수 있음을 의미합니다.
일리노이 주 어 바나 샴페인 (University of Illinois Urbana-Champaign)의 연구원은 전자 메일이 우리에게 영향을 줄 수있는 반사회적 방식 또는 소위 "이메일 무능력"을 조사하는 연구를 방금 발표했습니다. 예를 들면, "우선 순위가 높은"주의 표식을 남용하거나, 시간에 민감한 재료를 올바르게 표시하지 못하거나, 상황에 대한 단서가 없어서 단순한 무례한 행동을하는 경우가 있습니다. 기본적으로 전자 메일은 실제로뿐만 아니라 직장에서 감정적으로 관리해야하는 대상이되어 왔으며 일반적으로 허용되는 규칙이 없습니다.
방해를 통해 이미 우리의주의 집중에 혼란을 초래하고있는이 지속적인 스트레스 요인은 우리가 클럭 아웃 한 후에 우리를 따라 간다. "뉘앙스는 이메일에서 잃어 버렸습니다. 무뚝뚝 할 수도 있고, 진부해질 수도, 중립적 일 수도 있습니다"라고 박영아 (Park YoungAh) 교수는 말했다. "당신은 모를뿐입니다. 송신자의 의도가 모호하기 때문에 수신자는 응답 방법을 모르기 때문에 더 많은 것을 반추 할 수 있습니다." 예를 들어, 근로자가 주말에 어려움을 겪지 못하게되면, 배우자 나 배우자에게 전달할 수 있으며, 부정적인 감정을 증가시킬 수 있습니다.
궁극적으로, 가능한 한 명확하고 의도적으로 의사 소통하는 방법에 대한 지침을 사내에 설치하도록 조언합니다. 특히 부정적인 피드백은 직접 회의에서 예약해야합니다. 상대적으로 작은 비틀기이지만 이메일에 대한 기대치가 실제로 쓰여지면 사무실의 모든 사람들이 안도의 숨을 쉬게 될 것입니다.