차례:
단계
귀하의 청구가 제기되었을 때 귀하에게 배정 된 청구 번호를 찾으십시오.
단계
회사 청구 부서에 문의하십시오. 청구 부서 전화 번호는 일반적으로 청구서를 제출할 때 제공됩니다. 전화 번호가 없다면 회사 웹 사이트를 방문하거나 고객 서비스 부서에 전화하여 클레임 부서의 번호를 알아보십시오. 일부 회사는 귀하의 주장 상태를 확인할 수있는 온라인 포털을 제공 할 수도 있습니다.
단계
청구 부서 담당자에게 청구 번호를 제공하십시오. 대리인에게 귀하의 청구 상태를 확인하라고 조언하십시오.
단계
대리인의 이름과 청구 상태에 대한 갱신 날짜 및 시간을 기록하십시오. 나중에 설명서를 참조해야 할 수도 있습니다.
단계
전화를 할 때마다 귀하의 클레임 상태에 대한 업데이트가 없다는 것을 알게되면 클레임 관리자와 이야기하십시오. 상사에게 무례하지 마십시오. 전화를 할 때마다 귀하의 주장에 대한 최신 정보가 없다는 것을 당신이 알고 있다는 것을 그녀에게 알려주십시오. 감독관에게 누군가에게 연락하여 업데이트를받을 수 있는지 물어보십시오. 관리자에게 이야기하면 업데이트를 받기 위해 귀하의 주장을 이관 할 수 있습니다. 그러나이 방법은 회사마다 다를 수 있습니다.