차례:
대부분의 은행에서는 자동 시스템을 통해 전화로 잔액을 신속하게 확인할 수 있습니다. 고객 서비스 담당자와 상담 할 수도 있지만 실제 사람에게 연락하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
전화 할 전화 번호
은행 웹 사이트를 방문하여 지정된 전화 번호로 전화를 걸 수 있습니다. 은행에 따라 동일한 무료 전화 번호 또는 지역 번호를 사용하여 자동 응답 서비스를 호출하고 담당자와 통화 할 수 있습니다.
고객 서비스를위한 전화 번호는 직불 카드 뒷면또는 은행에서 보낸 문서에
보안 검사 통과
은행은 고객의 계정을 도난 및 사기로부터 보호하기위한 보안 조치를 취하고 있습니다. 자동 응답 서비스에 전화를 걸거나 대표자와 이야기 할 때, 귀하는 잔액을 검색 할 수있는 식별 정보를 제공해야합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 직불 카드 또는 당좌 예금 계좌 번호. 마지막 4 자리 또는 8 자리와 같이 특정 자릿수 만 입력해야 할 수 있습니다.
- 개인 식별 번호. 처음 전화를 거는 경우이 시간에 자동 응답 서비스 또는 은행 담당자에게 PIN을 설정해야 할 수 있습니다. 전화 뱅킹 PIN은 직불 카드 PIN과 다를 수 있습니다.
- 완전한 사회 보장 번호, 또는 마지막 4 자와 같은 특정 숫자 자릿수.
개인 식별 번호는 기밀로 유지되어야합니다. 은행 담당자가 PIN을 할당 한 경우 번호를 변경하고 누구에게 누설하지 마십시오.
자동화 된 서비스
일반적으로 은행의 음성 응답 시스템에 하루 24 시간 연중 무휴로 액세스 할 수 있습니다. 전화 할 때 직불 카드 나 당좌 계좌 번호, 사회 보장 번호 및 PIN과 같은 신상 정보를 입력하도록 요청받을 수 있습니다. 그런 다음 시스템에서 사용 가능한 잔액에 액세스하기 위해 선택할 수있는 옵션 목록을 제공하거나 자동으로 금액을 제공 할 수 있습니다.
사용 가능한 잔액은 구매 또는 인출을 충당하기 위해 계정에 충분한 돈이 있는지 파악하려는 경우 이동해야 할 금액입니다.
은행 대표
계좌 잔액에 액세스하는 데 도움이 필요하거나 자동화 된 시스템이 제공하는 것보다 많은 정보가 필요할 경우 업무 시간 중에 은행 대표와 상담 할 수 있습니다. 예를 들어 당좌 계좌 잔액에 일정 금액이 반영된 이유를 이해하지 못하면 담당자가이를 설명 할 수 있습니다.