차례:
신용 카드로 결제 할 때 구매 관련 문제를 방지 할 수 있습니다. 품목에 결함이 있고 판매자가 수리 또는 교환하지 않거나 주문한 품목을 절대받지 못한 경우 신용 카드 지불을 중단 할 수 있습니다. 구매하려는 아이템이나 서비스가 어떤 식 으로든 허위 진술되었다는 것을 발견하면 청구를 중지 할 수도 있습니다. 신용 카드 결제를 중지하는 특별한 절차가 있습니다. 이 프로세스를 올바르게 수행해야 분쟁이 유지되고 지불이 중단됩니다.
단계
신용 카드 결제를 중단하기 전에 문제를 직접 해결하십시오. 신용 카드 청구에 대해 이의를 제기하면 문제의 문서를 제공하고 먼저 판매자와 분쟁을 해결하기 위해 노력했음을 입증해야합니다. MSN Money에 따르면 Fair Credit Billing Act에 따라이 문서가 필요합니다.
단계
판매자가 문제를 해결하지 못할 경우 구매가 신용 카드 결제를 중지하는 데 필요한 규칙에 해당하는지 확인하십시오. 청구 금액은 50 달러 이상이어야하며 기술적으로 거주지에서 100 마일 이내에 구매 했어야합니다.그러나 MSN Money는 인터넷 쇼핑의 인기로 인해 대부분의 신용 카드 발급 사들이 100 마일 제한을 시행하지 않는다고 말합니다.
단계
청구에 대한 이의 제기 요건을 충족하는 경우 카드 뒷면의 고객 서비스 전화 번호로 신용 카드 발급 기관에 문의하십시오. 중지하려는 거래에 대한 세부 정보를 제공하십시오. 대부분의 회사는 귀하의 계정에서 분쟁을 조사하는 동안 일시적인 크레딧을 발급합니다.
단계
분쟁을 설명하고 분쟁을 해결하려는 시도에 대해 설명하는 서신을 전화 통화에 첨부하고 모든 문서의 사본을 포함하십시오. 이 정보를 인증 된 메일을 통해 보내고 서명 된 영수증을 요청하면 신용 카드 회사에서이를 수령 할 수 있습니다.
단계
신용 카드 회사에 연락하여 추가 정보 나 문서가 필요한지 확인하십시오. 고객이 불만 사항을 받으면 조사를 시작하고 상인의 이야기를 듣고 지불을 영구 중단합니다.
단계
결제주기 2 회 또는 90 일 이내에 신용 카드 발급 기관으로부터 응답을받지 못한 경우 분쟁 상태를 확인하기 위해 해당 분쟁 담당자에게 문의하십시오. 법률에 따라, 그들은 30 일 이내에 귀하에게 불만 사항을 서면으로 통보하고 2 회 청구주기 / 90 일 기간 내에이를 해결해야합니다. 신용 카드 회사가 분쟁에서 귀하에 대해 판결을 내리더라도 법에 따라이 기간을 준수하지 않으면 분쟁 금액을 지불하지 않아도됩니다.