차례:
비자 신용 카드는 현금을 사용하는 대신 상품 및 서비스를 구매할 수있는 기능을 사용자에게 제공합니다. 이 편의성 외에도 Visa는 카드로 구입 한 제품 및 서비스에 대한 구매자의 보호를 사용자에게 제공합니다. 정상적인 상황에서 상점은 제품에 문제가있는 경우 제품에 대한 반품을 승인합니다. 그러나 상점에서 환불을 거부하는 경우 Visa 카드 발급 기관에 분쟁을 제기하여 돈을 돌려받을 수 있습니다.
단계
Visa 카드 뒷면의 고객 서비스 번호로 전화하십시오. 번호는 카드를 발급 한 은행, 신용 조합 또는 공인 금융 기관의 번호가됩니다. 자동화 된 시스템의 프롬프트에 따라 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오. 담당자는 개인 정보 및 / 또는 계정 비밀번호를 요청하여 신원을 확인합니다.
단계
대리인에게 거래에 이의를 제기하고 싶다고 말하십시오. 담당자는 제품 또는 서비스 관련 문제의 세부 사항과 영수증 번호와 같은 추가 정보가 필요합니다. 발행자가 조사를 진행하는 동안 청구액에 대한 임시 크레딧이 발급 될 수 있습니다.
단계
귀하의 사건에 도움이되는 거래 및 증거물의 사본과 함께 발행인에게 서신을 보내십시오. 영수증, 배송 라벨 및 판매자로부터 환불을 받으려는 증거는 귀하의 사례를 도울 수 있습니다. 수사에 도움이되도록 가능한 한 빨리 발행인에게 편지를 보냅니다.