차례:
강요 및 유질 처분 사기와 같은 약탈 적 대출 관행에 관여하는 모기지 회사는 법을 어 기고 있습니다. 귀하가 주택 차별, 약탈 대출 또는 모기지 회사의 피해자가 적절한 청구 및 회계 관행을 따르지 않은 경우 Housing and Urban Development 부에 도움을 요청하십시오. 주택 담보 대출이 정부의 지원을받지 못하면 HUD가 지역 자원으로 안내합니다. 지역 소비자 보호 기관이 불만을 조사하고 중재 할 수 있으며, 연방 또는 주 당국이 불만 사항을 처리 할 수 있습니다.
단계
모기지 대출 불만을 처리하는 기관에 편지를 보냅니다. 연방 거래위원회 (Federal Trade Commission) 및 소비자 금융 보호국 (Consumer Financial Protection Bureau)과 같은 기관에서는 온라인으로 불만 사항을 접수 할 수 있습니다. 다른 사무소는 온라인 또는 우편으로 작성하여 제출하기 위해 표준화 된 불만 사항 양식을 제공 할 수 있습니다.
단계
이름, 우편 주소, 전화 번호 및 전자 메일 주소와 같은 연락처 정보를 제공하십시오. 귀하의 케이스를 처리 할 권한이 추가 질문이나 요청으로 귀하에게 연락해야 할 수도 있습니다.
단계
모기지 회사의 상호, 우편 주소, 전화 번호, 웹 사이트 및 전자 메일 주소를 제공하십시오. 월별 모기지 명세서에 대한 정보를 찾을 수 있습니다. 주택 담보 대출을 준비한 대출 담당관의 이름을 포함 시키십시오. 대부 원금에 대한 책임이있는 개인의 이름이 대부 신청서에 기재되어 있어야합니다.
단계
자신의 말로 문제를 설명하십시오. 이벤트의 특정 날짜를 발생한 순서대로 나열하십시오. 공식적인 이의 제기를하기 전에 문제를 해결하기 위해 연락을 취한 다른 개인의 이름을 알려주십시오.
단계
귀하의 불만을 뒷받침하는 모기지 계약서, 모기지 진술서 및 서신과 같은 문서의 사본을 첨부하십시오. 귀하가 모기지 회사가 법률을 위반했다고 생각할 경우, 기관이 무슨 일이 있었는지 이해할 수 있도록 도움을 줄 수있는 정보를 제공하십시오.