차례:
은행에 불만을 제기하는 것이 적절한 경우: 대출 관행에서 차별적이라고 생각하거나, 어떤 식 으로든 오도하거나 불공평하거나, 소비자 보호법을 위반 한 경우. 그러한 경우, 가장 쉽고 쉬운 방법은 팩스, 스 네일 메일 또는 온라인을 통해 연방 준비 이사회에 제출하는 것입니다. 연방 준비 은행은 귀하를 은행의 연방 규제 당국에 연결 시키거나 불만을 전달합니다. 예를 들어, "Federal-"또는 "State-Chartered Credit Union"이라는 단어가 은행의 직함에 있으면 연방 준비 은행이 주나 전국 신용 조합 관리국에 연락하게됩니다. 그 이름에 "National"또는 "N.A."가 포함되어 있으면 통화 감사관실에 연락하게됩니다. "저축", "연방 저축 은행"또는 "FSB"가 은행의 직함에 포함되어있는 경우, 귀하는 공직 관리국 (Office of Thrift Supervision)에 연락을 취하게됩니다.
단계
은행에 대해 조치를 취하기 전에 은행이 보증하는지 확인하십시오. FederalReserveConsumerHelp.gov에는 귀하가이를 결정하는 데 도움이되는 질의 응답 목록이 있습니다. 질문이 불공정 해 보일지라도 합법적입니다. 그들은 다음과 같은 은행 관행을 포함합니다: 입금하는 돈에 대한 접근 지연, 수표 현금화 거부, 상당한 인출 또는 예금을했을 때의 질문, 신용 카드 요금 및 수수료 인상. 또한 연방 준비 은행에 연루되기 전에 은행과 직접 문제를 해결하려고 노력하십시오.
단계
불만 사항 처리를 위해 귀하의 정보를 준비하십시오. 연락처 정보, 은행 이름과 연락처 정보, 통화 한 사람의 이름 (날짜는 물론), 불만 사항을 발행하는 이유에 대한 철저한 설명 등의 정보를 준비해야합니다.
단계
거래처에 직접 연락하여 불만 처리를 신속하게 처리 할 수 있도록 은행을 누가 규제하는지 알아보십시오. FederalReserveConsumerHelp.gov에는 Federal Reserve System 국가 정보 센터 및 FFIEC 소비자 도움말 센터에 대한 링크가있어 검색을 수행하는 데 도움을줍니다.
단계
은행의 감독 기관을 모르는 경우 FederalReserveConsumerHelp.gov의 오른쪽 열에있는 "불평 신고"링크를 클릭하여 연방 준비 은행에 온라인 불만을 제기하십시오. "문의하기"페이지에서 "소비자 불만 양식"PDF 링크를 사용할 수도 있습니다. 양식을 인쇄하여 작성하고 877-888-2520으로 팩스를 보내거나 Federal Consumer Help, P.O.에 우편으로 보내십시오. Box 1200, Minneapolis, MN 55480.