대부분의 회사가 근로자를 홍보하는 가장 큰 결함 중 하나는 관리 직무를 수행하는 방법을 교육하는 것입니다. 이들은 대부분의 사람들이 배워야하는 기술이며, 다른 기술을 익히는 것에서 만 벗어나지 않습니다. 좋은 소식은 누구나 훌륭한 매니저가 될 수 있지만 많은 후보자가 전체 그림에 소개되지 않는다는 것입니다.
회사 계층 구조에서 승진하는 사람들은 업무가 훨씬 더 많은 조직과 서류 작업으로 전환 될 것임을 이해합니다. 그러나 핵심 이슈는 여전히 사람들에 관한 것이고 컨설턴트 인 멜리사 램슨 (Melissa Lamson)은 Inc., 직장에서 일하는 사람들이 머리를 숙일 때 도움이 필요합니다. 그녀는 관리자들이 직장 갈등을 어떻게 다룰 수 있다고 생각하는지, 그리고 직원들이 매니저가 그것을 어떻게 처리한다고 생각하는지 간의 차이를 보여주는 많은 연구를 인용합니다. 하나는 약 2 배의 직원이 경영진이 관리자와 마찬가지로 갈등을 처리하는 데있어 개선이 필요하다고 생각했습니다.
Lamson은 모든 수준의 직원 중 85 %가 직장에서 갈등을 겪고 있다고 지적합니다. 이는 보수적 인 것으로 보입니다. 그녀는 또한 직원들이 주당 약 3 시간을 직장에서의 갈등을 다루는 데 쓰고 있는데,이 시간은보다 생산적으로 사용될 수 있다고합니다. 그녀의 충고: 새롭고 경험 많은 관리자는 불일치와 문제를 다루는 훈련을 명시 적으로 찾아야합니다. 그것의 많은 것은 상황을 해산하고, 각 측이 들리는 것을 느끼고, 궁극적으로, 그들이 동일한 팀에 있다는 것을 모든 당사자에게 상기시키는 것을 확인하도록 내려 간다. 관리자가 문제를 HR 부서에 제출하는 것을 막을 수 있다면 모든 사람이 사실상 문제를 해결할 수 있습니다.