차례:
합법적 인 것으로 보이지 않는 Visa 카드에 요금이 부과되었거나 결함이있는 제품을 판매 한 상점이나 공급 업체에 문제가있는 경우 요금을 중지해야 할 수 있습니다. 다행히도이 작업을 수행 할 수있는 프로세스가 있습니다. 법적 권리를 유지하려면 올바른 단계를 따라야합니다.
단계
상황이 그것을 보증하는 경우에, 책임을 만든 상인과 가진 문제를 첫째로 결심하는 시험. 상인이 상황을 돌보지 않으면 Visa가 책임을 면제하기위한 노력을 문서화해야합니다. 구매하지 않았거나 인식하지 못한 것에 대한 청구일 경우이 단계를 건너 뛰고 2 단계부터 시작하십시오.
단계
Visa 카드 발급 기관에 연락하여 청구에 대해 이의를 제기하십시오. 카드 뒷면의 고객 서비스 번호로 전화하여 운영자가 분쟁을 제기하거나 올바른 부서에 연결하도록 요청할 수있는 옵션을 선택할 수 있습니다. 청구일, 공급 업체 및 분쟁의 이유와 같은 구체적인 정보를 제공 할 수 있도록 준비하십시오. 전화 한 날짜와 시간 및 귀하가 말하는 비자 대리인의 이름을 기록하십시오.
단계
구두 분쟁에 대해 즉시 구두로 후속 편지를 보내주십시오. 공급 업체와 상황을 해결하려했으면 노력 증거를 포함 시키십시오. 공정 신용 청구 법 (Fair Credit Billing Act)은 분쟁 처리 청구가 이루어진 날로부터 60 일 이내에이 서신을 보내도록 요구합니다. Investopedia는 요청한 반품 영수증을 첨부하여 보냈으므로 할당 된 시간 내에 배달되었음을 증명합니다.
단계
계정 잔액을 확인하여 Visa 카드 발급 기관이 계정에서 분쟁 금액을 일시적으로 제거했는지 확인하십시오. 문제가 조사되는 동안 많은 대형 발행사가 예의를 취할 것입니다. 그러나 신용 카드 회사가 요금이 합법적이라고 결정하면 귀하의 계정에 다시 배치됩니다.
단계
Investopedia에 따르면, 발급 사가 즉시 청구액을 없애지 않더라도 Visa 계정에 계속해서 지불해야합니다. 발행인이 분쟁이 올바른 것으로 판명되면 조사가 끝날 때 수수료를 철회해야합니다. 그 동안 귀하가 귀하의 계좌로 돈을 지불하지 않으면, 늦은 혐의와이자를받을 수 있습니다.
단계
분쟁 제기 후 60 일 이내에 아무 소리도 들지 않으면 Visa 카드 발급 사에 연락하십시오. 전화로 후속 조치를 취할 수 있지만, 적절한 경우 나중에 편지로 대화를 기록 할 수 있습니다.