차례:
직불 카드는 매우 편리합니다. 그들은 소비자들에게 자신의 당좌 예금 계좌의 자금을 사용하지만 상품 수표를 쓰지 않고 상품 및 서비스를 쉽게 지불 할 수있는 방법을 제공합니다. 그러나 때로는 직불 카드 거래에 이의를 제기해야합니다. 이에 대한 이유는 카드의 사기 가능성, 잘못된 청구 금액, 주문한 상품의 불입 또는 구입 한 서비스 또는 상품에 대한 불만족 등입니다. 거래에 대한 이의 제기는 간단한 절차이며, 적절한 절차를 따르면 신속하게 해결할 수 있습니다.
단계
영수증의 거래를 당좌 예금 계좌 명세서에 표시된 거래와 비교하십시오. 구매를하지 않았고 거래가 사기성이라면 즉시 은행에 연락하여 보고서를 작성하고 카드를 취소하고 새 카드를 발급하도록 요청하십시오. 그러나 구매 한 경우 2 단계로 진행하십시오.
단계
영수증의 금액과 명세서의 금액이 다른 경우 구매 한 판매자에게 문의하여 문제를 해결하십시오. 적절한 경우 계정에 크레딧을 요청하십시오. 판매자와의 문제를 해결할 수 없다면 3 단계로 진행하십시오.
단계
은행에 문의하여 상황을 설명하십시오. 은행 담당자에게 상인과 통화 한 사실을 은행에 알리고 은행에 청구액을 조사하도록 요청하십시오.
단계
귀하의 송금 영수증 사본과 진술서를 보내주십시오. 올바른 금액이 있어야한다고 믿는 것을 말하고 그 차이에 대한 크레딧을 요청하십시오.
단계
다음 진술을 받으면 은행에서 귀하의 계좌에 크레딧을 발행했는지 확인하십시오. 크레딧이 표시되지 않으면 즉시 은행에 문의하여 설명을 요청하십시오. 문제가 해결 될 때까지이 프로세스를 다음 달 계속하십시오.