차례:
자동차와 같은 주요 구매에 대한 환불을 받으려면 신중하게 작성한 편지가 가장 중요합니다. 환불 청구는 고객 서비스의 근본적인 문제를 해결합니다. 자동차 판매점이 고객 서비스를 중요시하고 환급에 대한 합법적 인 청구권을 보유하고 있다면 귀하가 요청한 것을 존중해야합니다.
단계
자동차 판매점에 문의하십시오. 전화의 성격을 설명하고 환불과 같은 고객 서비스 문제를 처리하는 사람의 연락처 이름을 얻으십시오. 대리점에 환불을 청구하려는 이유 및 이유를 알리십시오. 이것은 귀하의 주장을 인식 할 수 있도록 사업을 예고합니다. 환불을 요구하는 것이 잠재적으로 논쟁의 여지가 될 수 있다고 생각하면 재치를 사용하십시오. 당신이하고 싶은 마지막 일은 빈약 한 매너로 인해 환급받을 수있는 기회를 피하는 것입니다.
단계
비즈니스 형식을 사용하여 편지의 제목을 만드십시오. 비즈니스 형식에서 이것은 페이지 상단의 이름, 주소 및 날짜입니다. 표제는 다음과 같아야합니다.
귀하의 이름 귀하의 주소 귀하의시, 주 우편 번호 귀하의 이메일 주소 (있는 경우) 날짜
단계
작성중인 사람의 성과 이름을 포함하는 내부 주소를 작성하십시오. 내부 주소는 제목과 동일한 형식을 따릅니다.
자동차 대리점에서의 연락 담당자의 성과 이름 그들의 거리 주소 도시, 주 우편 번호
간격은 중요합니다. 이상적으로는 표제와 내부 주소 사이에 두 줄 이상의 줄이 없어야합니다.
단계
편지에서 그 사람을 언급하는 인사말을 만드십시오. 표준 인사말은 다음과 같습니다. "친애하는 Mr. (Mrs.) 성명:"친숙한 서신과는 달리, 공식 서신을 요구하는 회사 명과 이름에 성과 이름을 반드시 사용해야합니다.
단계
문자의 본문을 쓰거나 입력하십시오. 이것은 당신이 당신의 주요 포인트를 만드는 곳입니다. 편지 본문은 시작, 중간 및 끝의 세 부분으로 구분하십시오. 성명을 사용하고 왜 편지를 쓰는지 소개하십시오: 환불을 요청하십시오. 비즈니스 편지는 블록 형식을 따르므로 들여 쓰지 마십시오.
단계
편지 본문 중간 부분에서 환불받을 자격이되는 이유를 설명하십시오. 이것은 전문적이고 열정적 인 설득력있는 편지입니다. 소개 후에 환불받을 자격이 있다고 생각하는 이유를 설명하십시오. 설명없이 환불을 요구하기 만하면 청각 장애인 귀가 쉽습니다. 귀하가 이야기 한 사람들의 이름과 영수증과 같은 관련 문서 및 지원 문서의 사본을 포함하십시오. 연락 담당자에게 감사의 편지를 보내고 전화 번호와 연락 가능한 시간을 기입하십시오.
단계
"근실하게 너의 것"으로 편지를 닫고 편지 맨 아래에 이름을 적는다. 편지를 입력 한 경우 서명 아래에 이름을 입력하십시오.