차례:
동일한 거래에 대해 직불 카드에 두 번 요금이 청구되는 경우 결제 오류입니다. 카드를 발행하는 은행에 연락하여 상황을 시정하고 돈을 잃지 않도록해야합니다.
오류 확인
자신의 기록을 검토하여 동일한 판매자에게 2 회의 구매를하지 않았 음을 확인하십시오. 구매 금액이 동일한 경우에는 그렇지 않습니다. 날짜를 확인하고 요금이 동일한 지 확인하십시오. 귀하가 승인 한 월간 반복 청구가 아닙니다.
은행에 문의하십시오
전자 자금 이체 법 또는 규정 E는 진술을받은 날로부터 60 일 이내에 은행에 통보해야한다고 규정합니다. 많은 은행들이 전화 또는 온라인으로 통지 할 수 있도록 허용하지만, 법률에 따라 귀하의 권리를 보호하기위한 서면 통지가 필요합니다. 많은 은행들이 이러한 분쟁의 양식을 제공하지만, 문제의 청구 일자와 금액을 상세히 기술 한 편지를 쓸 수도 있습니다.
은행 조사
은행은 10 일 오류에 대한 귀하의 주장을 조사하거나 새 계정으로 최대 20 일을 조사 할 수 있습니다. 은행이 10 일 내에 조사를 완료 할 수없는 경우 조사하는 데 최대 45 일이 걸리지 만 잘못되었다고 생각되는 금액에 대해 잠정적 인 크레딧을 제공해야합니다. 만약 너라면 서면 통지를 제공하지 않았 으면 은행은 잠정 신용장을 제공하지 않을 수 있습니다.
결론
전자 자금 이체 법 (EFTA)에 따르면 은행은 거래가 오류라고 판단한 경우 1 영업일 내에 오류를 정정해야합니다. 은행은 3 일 이내에 귀하에게 통보해야합니다. 오류가 발생하지 않았다고 판단되면 서면으로 설명해야합니다. 귀하는 은행이 조사에 사용한 모든 서류를 요청할 권리가 있습니다. 오류가 발생하지 않은 경우, 은행은 임시 크레딧 금액을 인출하여 인출 한 금액과 발생한 날짜를 알려줍니다. 또한 은행은 수표 또는 거래에 5 일 동안 경의를 표한다. 그 후 요금이 부과 될 수있는 당좌 대월 수수료가 부과되지 않습니다.