차례:
항공권 취소가 개인 병이나 직계 가족의 중병의 결과 일 경우 항공사는 환불을 제공 할 수 있습니다. 환불은 사례별로 이루어지며, 환불 금액은 전적으로 항공사의 환불 규정과 질병으로 인해 비행 할 수 없다는 것을 보여주는 능력에 달려 있습니다. 경우에 따라 항공기는 가까운 미래에 계속해서 질병에 영향을 줄 수 있다는 것을 증명할 수 없다면 취소하지 말고 향후 비행으로 변경할 것을 요구할 수도 있습니다. 어쨌든 환불을 받으려면 항공사가 요구하는 증명 서류를 제출해야합니다.
단계
병가로 인해 항공권을 취소 할 때 항공권을 구입 한 항공사에 연락하여 환불 규정에 대한 구체적인 제한 및 문서화 절차를 확인하십시오. 항공사가 심각한 직계 가족의 질병으로 비행을 할 수 없다는 사실을 근거로 취소를 허용하는 경우, 항공사 담당자에게이를 증명하고 필요한 정보 유형에 대한 안내를 요청하십시오. 일반적으로 항공사는 가족 구성원의 이름과 가족 관계를 요청할 것입니다.
단계
항공사가 요청한 문서를 입수하십시오. 예를 들어, 자신의 질병으로 인해 취소 한 경우 의사에게 레터 헤드가 부착 된 편지를 제공하고 질병으로 인해 여행을 권유하지 않은 이유를 설명하십시오.
단계
1 단계에서 항공사가 설명한대로 모든 서류를 작성하십시오. 항공사가 제공 한 양식을 작성하거나 취소 사유를 설명하는 서신을 작성하는 경우가 있습니다. 항공사는 일반적으로 티켓에 표시된 고객 이름, 고객의 연락처 정보, 항공권 및 항공편 번호, 여행 날짜 및 문서를 요청합니다.
단계
환불 요청 및 증빙 서류를 우편, 팩스 또는 이메일로 항공사에 제출 한 다음 항공사에 연락하여 요청 영수증을 확인하십시오. 요청 우편을 우편으로 보내는 경우 확인을 위해 항공사에 연락하기 전에 영업일 기준 5-7 일 정도 기다려주십시오.
단계
환불을 기다리는 항공사의 회신을 기다리거나 취소 사유로 환불을받을 수없는 이유를 설명하십시오.