차례:
구매 또는 서비스 계약, 구독 또는 서면 회원 가입을 취소하는 것은 현명 할뿐만 아니라 필요할 수도 있습니다. 예를 들어, 연방 통상위원회 (Federal Trade Commission)의 냉각 규칙에 포함 된 계약에 대한 서면 취소 편지를 보내야합니다. 의무적이든 선택적이든, 잘 쓰여진 비즈니스 서신은 귀하의 의도를 분명히하고 귀하의 법적 권리를 보호합니다.
비즈니스 편지 형식 사용
사업상의 서신과 같이 편지를 정리하십시오. 귀하의 주소, 날짜, 참고 회선 및 인사말 위에 수신자 주소를 포함하십시오. "우려할만한 사람에게"와 같은 일반적인 인사말을 사용하지 마십시오. 이름이 없으면 회사에 전화하거나 "Customer Relationship Manager"와 같은 인사말로 부서를 참조하십시오. 서신에서 귀하는 서신과 함께 보내는 각 문서의 이름을 기재하는 마감 직전에 인클로저 라인을 추가하여 지원 문서를 포함하고 있음을 참고하십시오. 맞춤법 검사기를 사용하여 정확하고 오류가 없는지 확인하기 위해 편지를주의 깊게 교정하십시오.
사실에 충실하다.
취소 요청을 할 때는 예절 바르고 단단히하십시오. FTC는 귀하가 이유를 제시 할 수는 있지만 취소를 요구하지 않는다고 말했습니다. 이유를 제시 할 경우 회사를 비난하거나 모욕하지 마십시오. 대신 객관적이고 전문적인 어조를 채택하고 사실을 고수하십시오. 자동 월간 은행이나 신용 카드 결제를 중단하는 등 회사가 서신 수령 후 취할 조치를 포함하십시오. 예를 들어, "이 편지는 2015 년 1 월 20 일부터 계약을 취소하겠다고 통보하는 것입니다. 귀하가 신용 카드로 더 이상 청구하지 않기를 바랍니다."
필요한 정보를 제공하십시오
회사가 귀하 또는 귀하의 계정을 식별하는 데 필요할 수있는 계정 또는 파일 번호와 같은 정보를 포함하십시오. 미납금이있는 경우 전액 수표를 동봉하십시오. 취소로 인해 환불이 발생하는 경우 특정 시간 내에 환불을 예상하고 금액을 명시해야한다고 명시합니다. 그렇지 않으면 '30 일 이내에 전액 환불 해 드리겠습니다.'와 같은 문구를 포함 시키십시오. 반송 우편으로 서면 취소 확인을 요청하십시오.
지원 문서 포함
구매를 증명하는 증빙 서류와 취소 할 권리를 가지고 귀하의 법적 권리를 보호하십시오. 예를 들어, 취소 할 권리와 현금화 된 수표의 영수증 또는 사본을 강조하는 계약서 사본을 첨부하십시오. 최종 보호로서, FTC는 영수증과 함께 인증 우편을 통해 취소 편지를 보내는 것이 좋습니다.