차례:
구매자는 가격, 브랜드, 고객 서비스 및 제품 기능을 비롯한 다양한 요소를 기반으로 구매 결정을 내립니다. 쇼핑 전략에 대해 더 많이 배우면 소비자가 예산 및 재정 목표를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다양한 유형의 구매자를 이해하면 비즈니스 소유자가 완벽한 마케팅 전략을 세우고 수익을 극대화 할 수 있습니다.
경제 쇼핑객
경제 구매자는 구매할 제품을 결정할 때 주로 상품 가격에 중점을 둡니다. 이 그룹에는 예산이 너무 적거나 고정 수입이있는 사람은 물론 예산이 더 많이 들지만 저렴한 가격에 집중할 수있는 사람들이 포함됩니다. 일부의 경우 매장 브랜드 항목이나 최저 가격 품목을 선택해야합니다. 다른 사람들에게는 시간이 지남에 따라 가장 낮은 비용을 제공하는 유명 브랜드의 고품질 제품을 선택하여 가치를 극대화하려는 시도입니다. 경제 쇼핑객들은 대다수의 제품에 대한 가격을 쉽게 비교할 수있는 대형 박스 소매 업체와 같이 다양한 제품을 갖춘 매장을 자주 찾습니다.
쇼핑객 맞춤 설정
개인 구매자는 저렴한 가격 이상의 개인적인 관계를 중요시합니다. 이 고객은 매장 직원과의 관계를 구축하는 데 중점을 둡니다. 대형 소매점에 비해 소규모 또는 지역 상점에서 종종 볼 수있는 훌륭한 고객 서비스를 찾습니다. 이 유형의 구매자는 더 나은 서비스와 더 나은 쇼핑 경험을 위해 프리미엄을 지불하려고합니다.
윤리적 인 쇼핑객
윤리적 인 구매자는 가격 및 상점에서의 개인적인 경험 이외의 요인에 대한 쇼핑 결정을 기본으로 삼습니다. 이 범주의 구매자는 쇼핑하는 동안 도덕적으로 자신의 신념을지지 할 의무가 있으며 이러한 신념에 맞는 소매 업체에게 프리미엄을 지불하려고합니다. 여기에는 대형 체인점 소매 업체에 대한 이웃 판매자 지원이 포함될 수 있습니다. 또한 환경 또는 종교적 신념을지지하는 유통 업체를 지원할 수도 있습니다.
냉담한 쇼핑객
냉담한 쇼핑객들은 쇼핑에 관심이 없으며 꼭 필요한 곳에서만 쇼핑을합니다. 이 소비자들은 가능한 빨리 매장을 오가며 쇼핑 시간을 최소화하려고 노력합니다. 소비자 문제 협의회 (Consumer Affairs for Consumer Affairs)에 따르면,이 구매자 유형은 두 개의 분리 된 범주로 더 세분화 될 수 있습니다. 여기에는 진정한 시간을 보내고 빨리 쇼핑해야하는 편의 쇼핑객뿐 아니라 쇼핑을 싫어하는 냉담한 쇼핑객도 포함됩니다.
기타 유형
이 분야의 많은 연구가 이러한 네 가지 기본 구매자 유형을 지원하는 반면, 일부 애널리스트는이 네 가지 범주를 넘어 새로운 유형을 도입했습니다. 여기에는 헌신적 인 프린지 쇼 퍼가 포함되며, 항상 최신 제품을 제공하려고 노력합니다. 이 구매자는 구매 전에 철저히 혁신 및 연구 쇼핑 옵션을 찾습니다. 최신 제품을 찾아야하는 필요성은 종종이 구매자가 상점이 아니라 온라인 또는 카탈로그를 통해 구입한다는 의미입니다.
과도기 구매자의 또 다른 유형에는 쇼핑 틈새 시장을 아직 찾지 못한 젊은 가정이 포함됩니다. 이 구매자는 소매점이나 다른 요인에 영향을 받아 이러한 쇼핑 유형 중 하나를 선택할 수 있습니다.