차례:
미국 은행 고객은 직불 카드 구매를 청구 할 권리가 있습니다. 전자 자금 이체 또는 전자 송금 (EFT) 지불은 전자 터미널, 전화기, 컴퓨터 또는 자기 테이프를 통해 입력 된 거래에 대해 은행 계좌에서 돈을 추가 또는 인출하는 규정 E (12 연방 규정 205)의 적용을받습니다.
규정 E
규정 E는 매장에서 현금 자동 인출기, 전화 요금 지불 시스템 및 직불 카드 단말기를 사용한 직불 카드 소지자에 대한 취소 권한을 보장합니다. 이는 사기 혐의 및 우발적 인 이중 청구로부터 소비자를 보호하는 데 도움이됩니다. 일반적으로 규정 위반으로 인해 은행에서 지불 거절을 시작할 수도 있습니다. 이는 지불 거절이 이미 발행되고 판매자가 또 다른 요금을 게시하거나 트랜잭션이 생성되었을 때 네트워크 오류로 인해 청구 문제가 발생했을 때 발생합니다.
소비자 책임
승인되지 않은 전자 자금 이체를 발견하면 즉시 은행에 알리십시오. 귀하가면, 귀하의 책임은 $ 50로 제한됩니다. 적시에 은행에 통보하지 않으면 무한 책임에 직면 할 수 있습니다. "시의 적절성"이 정의되지 않았기 때문에 항상 잔액을 확인하고 의심스러운 구매 또는 출금을 표시하십시오. 일단 은행에 통보하면 승인되지 않은 전자 송금 (EFT)이나 직불 결제 금액에 대한 조사 마감일이 정해집니다.
지불 거절을 시작하기 전에
지불 거절은 승인되지 않은 거래, 이중 청구, 지불 한 제품이나 서비스의 수령 실패 또는 결함이 있거나 손상된 상품을 포함한 많은 이유로 시작될 수 있습니다. 먼저 물건이나 서비스를 판매 한 업체에 연락하십시오. 해당 수준에서 분쟁을 해결할 수있는 경우 은행의 조사를 기다리는 것보다 시간을 절약하고 환불을 더 빨리받을 수 있습니다.
지불 거절 시작
신용 카드로 청구 한 업체의 문제를 해결할 수 없거나 카드에 승인되지 않은 청구가 있다고 생각되면 은행에 문의하십시오. 조사 과정에서 필요한 경우 트랜잭션의 세부 사항을 제공하고 영수증과 같은 하드 카피 데이터를 보관하십시오. 귀하의 은행은 귀하의 청구를 완전히 조사하여 "실수 사기"의 사례가 아니라는 것을 확실히하기 위해 책임을집니다. 실수로 인한 사기는 항목이나 서비스를받지 못했다고 주장 할 수 있습니다 (예: 빈 상자를 반납하거나 내부에 아무것도없는 것으로 주장하거나 환불을 위해 깨진 제품을 반환하는 경우). 비싼 옷을 구입하고 착용 한 후 상품을 반환합니다. 다른 사람이 귀하의 카드를 사용하게 한 후 요금을 청구하거나 분쟁을 제기 할 수 있습니다.