차례:
컨시어지는 현대적인 개념이 아닙니다. 이 단어는 중세 시대에 프랑스에서 유래했으며 왕궁을 지키고있는 궁궐 경비원을 묘사하기 위해 왕의성에 남아있었습니다. 컨시어지는 열쇠를 들고 성의 객실로 입장을 보호했습니다. 오늘날 컨시어지는 호텔 또는 기업 환경에서 근무하여 고객의 일정을 계획하거나 기대합니다. 컨시어지 라이센스 또는 인증에 대한 현재 정부 표준은 없지만 정식 교육을 통해 취직 할 수 있습니다.
업무 설명서
컨시어지는 업무와 책임을 조직하고 관리하여 고객의 삶을보다 원활하게 운영합니다. 컨시어지 서비스를 이용하면 레스토랑 예약, 마을 주변이나 공항에서의 교통편 마련, 손님에게 메시지 보내기, 오락이나 지역 명소에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 컨시어지 책임에는 스파 예약 약속, 의료 서비스에 대한 정보 제공 및 유지 관리 요청 확인이 포함될 수 있습니다. 컨시어지가 호텔이나 회사의 고용주로부터 급여를 받지만 많은 사람들은 소득 증대를 위해 고객이 지불 한 팁에 의존합니다.
영업 허가증
호텔 또는 숙박업 중심의 회사에서 근무하는 컨시어지는 서비스를 수행 할 수있는 라이센스가 필요하지 않습니다. 그러나 자신의 컨시어지 회사를 시작하는 경우 사업 면허를 취득해야합니다. 귀하의 컨시어지 회사에 귀하의 이름이 아닌 다른 이름 (예: "At Your Service Concierge")으로 전화하는 경우 허위 사업체 이름 라이센스 또는 "사업용"라이센스를 신청해야합니다. 어떤 비즈니스와 마찬가지로, 컨시어지 회사는 세금 식별 번호 및 책임 보험을 보유해야합니다.
인증서
일부 환대 전문가는 경험과 훈련을 얻는 방법으로 컨시어지 자격증을 취득하도록 선택할 수 있습니다. 커뮤니티 칼리지를 포함한 일부 학교와 대학에서는 호텔, 레스토랑, 여행사 및 기타 서비스 관련 업계에서 일하는 전문가를 양성하는 대접 코스를 제공합니다. 이러한 인증서는 필요하지 않으므로 시간과 돈을 투자하기 전에 신중하게 생각하십시오. 수업은 커뮤니케이션, 윤리, 게스트 책임, 음식 및 음료 정보 및 전문성에 관한 기술을 가르 칠 수 있습니다. 일부 자격증 프로그램은 인턴십 구성 요소를 갖추고 있지만, 이미 환대 산업에서 근무하는 학생들에게는 면제 될 수 있습니다. 정규 교육을 거의받지 않은 신참 콘시 어지는 실습을위한 인턴쉽 기회를 이용할 수 있습니다.
대학 학위
크고 평판 좋은 호텔 및 숙박 시설은 호텔 컨시어지가 환대, 관광 또는 관련 분야에서 대학 학위를 소지 한 것을 선호 할 수 있습니다. 필수는 아니지만 다른 직업 후보들의 경쟁력을 높일 수 있습니다. 많은 장소에서는 컨시어지가 적어도 고등학교 학위를 소지해야합니다. 일부 회사는 준 학사 학위를 수락 할 수 있습니다.